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CONDICIONES DE ENVÍO

El pedido se enviará, una vez verificados los datos, en:

7 días hábiles cuando los productos estén disponibles en la tienda.

8-10 días hábiles, como norma general, en caso de tener que pedirlos a nuestro impresor.

15-20 días hábiles en pedidos internacionales sin disponibilidad en el almacén.

Durante el mes de AGOSTO cerramos por vacaciones.

Los pedidos realizados entre el 25 de Julio y el 31 de Agosto, serán enviados durante la primera quincena de Septiembre.
Todos los pedidos realizados entre el 20 de Diciembre y el 10 de Enero, serán enviados durante la segunda quincena de Enero.
 
 

AGENCIA DE MENSAJEROS

Nuestros pedidos se envían únicamente por agencia de mensajería CONTRA REEMBOLSO.
 
 

FORMA DE ENVÍO Y PAGO

Formas de Envío: Mensajería normal CON ENTREGA EN 3 DÍAS HÁBILES desde la salida del pedido de nuestro almacén.

Formas de Pago: Contra Reembolso.

Los gastos de envío se indicarán durante el proceso de realización de la compra.
 
 

GASTOS DE ENVÍO

Las tarifas de los gastos de envío, por norma general, serán:

Península y Baleares:

• 8 € hasta 2kg.

• 12 € de 2 a 5kg.

• 16 € de 5 a 10kg.
 

No servimos pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla ni al extranjero.

Los productos que no tienen un peso especificado en la web, se cobrarán con el mínimo aplicable de 1 kg de peso.
 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

1) El comprador dispondrá de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido para ejercer su derecho de resolución y devolver el/los productos. Transcurridos los 14 días no se aceptarán las devoluciones de los pedidos.

Para poder efectuar la devolución, el comprador deberá enviar un correo electrónico a pedidos@enfoqueseducativos.es indicando los datos del pedido y las causas de la devolución. Una vez recibida la petición de devolución, desde el Departamento de Pedidos le indicaremos por email un número de autorización y el procedimiento a seguir para proceder a la devolución de el/los productos.

2) Los gastos de devolución del producto, en el ejercicio del derecho de resolución del consumidor, correrán por cuenta del propio comprador.

3) Queda excluido el derecho de resolución en aquellos casos en que por la naturaleza del contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo.

4) No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido en perfectas condiciones, con su embalaje original y sin usar.

5) El reintegro del coste del producto se realizará mediante ingreso a la cuenta indicada por el cliente en un plazo de 30 días desde la recepción de la devolución.
 

Producto defectuoso en la entrega:

En el supuesto en que el producto esté dañado por el transporte o bien el producto sea defectuoso, el cliente ha de contactar en el menor espacio de tiempo posible con editorial@enfoqueseducativos.es, que se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del producto defectuoso y la posterior entrega del nuevo producto.
 

Fuerza mayor

Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor. La finalización del contrato se pospondrá hasta la terminación de la situación de fuerza mayor.
 

Si tiene alguna duda o desea contactar con nosotros puede hacerlo por e-mail o por teléfono.

E-mail: editorial@enfoqueseducativos.es

Teléfono: 953 252 062.
 

Titular: EDITORIAL ENFOQUES EDUCATIVOS, S.L. CIF: B-23608193. Dirección: C/ Pintor Nogué, 12 Bajo. 23009, JAÉN. 

Teléfono: 953 252 062. E-mail: editorial@enfoqueseducativos.es.

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